Шановні клієнти!

Ми прагнемо забезпечити ваше задоволення від покупок у нашому інтернет-магазині ELEGANCE.

Зверніть увагу: у нашому інтернет-магазині можливий лише обмін товарів. Повернення товарів не передбачено. Якщо вам потрібно обміняти товар, будь ласка, ознайомтесь з нашими умовами обміну для отримання детальної інформації.

Умови обміну:

• Товар не використовувався, збережено його оригінальне пакування та належний вигляд прикрас/аксесуарів.
• З моменту покупки пройшло не більше 14 діб.

Ми не зможемо прийняти товар на обмін, якщо:

• Пройшло понад 14 днів з моменту покупки.
• Відсутнє підтвердження покупки (чек на оплату).
• Вироби пошкоджені (за винятком заводського браку).
• Вироби мають сліди користування.

Для ініціювання процесу обміну або повернення, будь ласка, зв’яжіться з нашими менеджерами для уточнення способу та умов операції. Повернення та обмін товару здійснюється за рахунок клієнта (виняток: заводський брак) протягом 3-х робочих днів після отримання посилки кур’єром та проведення експертизи контролю якості. Якщо товар втратив свої властивості з нашої вини, ми обміняємо його на аналогічний (якщо аналогічний товар відсутній, клієнт може обрати новий товар на таку ж суму) або повернемо кошти.

Ми цінуємо вашу довіру та вибір інтернет-магазину Elegance і завжди готові розглянути подібні ситуації, прагнучи знайти найбільш зручні рішення для вас.

Для оперативної інформації звертайтеся за номером +38 (050)084-02-12 або на info@elegance-bj.com.ua.